Politica di qualità

POLITICA DI QUALITÀ

L’équipe della IVF-Spain Madrid è consapevole di quanto sia importante capire e soddisfare le necessità e le aspettative dei pazienti, per questo ci impegniamo ogni giorno per accontentare i loro bisogni.

L’équipe della IVF-Spain Madrid è consapevole di quanto sia importante capire e soddisfare le necessità e le aspettative dei pazienti, per questo ci impegniamo ogni giorno per accontentare i loro bisogni. Utilizziamo un protocollo specifico per monitorare e analizzare gli indicatori di qualità. Esaminiamo la soddisfazione dei pazienti e sviluppiamo azioni dirette a migliorare continuamente i nostri servizi, prestando attenzione ai nuovi bisogni e aspettative.

La qualità si raggiunge solo con il lavoro di squadra. Per questo la ProcreaTec si impegna a motivare e guidare la sua intera équipe verso il continuo miglioramento.

La conquista, il mantenimento e il miglioramento della qualità dei nostri servizi possono essere raggiunti solo con l’impegno e la partecipazione di tutto il team e con l’utilizzo delle sue abilità e potenzialità creative.Questo impegno si raggiunge attraverso l’apportazione, l’informazione e la comunicazione dei professionisti di tutte le aree e i livelli della nostra clinica.

La ProcreaTec organizza e sviluppa seminari di formazione continua per tutti i dipendenti, incoraggiando lo sviluppo delle loro competenze e il continuo miglioramento, in modo da offrire performance sempre più efficienti nel rispetto degli alti standard qualitativi. Alcuni seminari sono relazionati alla gestione del controllo della qualità, mentre altri per promuovere la specializzazione del personale nello sviluppo delle sue attività o finalizzati all’apprendimento delle nuove tecnologie che emergono sul mercato.

Ogni lavoratore della ProcreaTec è responsabile del corretto sviluppo delle proprie funzioni. La direzione conferisce a ciascun dipendente l’autorità necessaria per lo sviluppo delle proprie funzioni al fine di ottenere I risultati desiderati.

Attraverso l’identificazione dei processi che caratterizzano la prestazione dei nostri servizi, unita alla standardizzazione del metodo di lavoro, cerchiamo di offrire ai nostri pazienti un servizio omogeneo capace di soddisfare le sue necessità e aspettative, e allo stesso tempo prevenire ogni tipo di deviazione rispetto agli obiettivi prefissati.L’esecuzione controllata dei processi e la registrazione dei risultati, generano dati e informazioni sull’efficacia del nostro sistema di Gestione della Qualità, che offre la base adeguata per i futuri processi decisionali.

Il personale della ProcreaTec, indipendentemente dalle sue funzioni e responsabilità, analizza i dati a disposizione in relazione alle attività svolte e realizza una ricerca di opportunità di miglioramento.Solo con il miglioramento continuo dei processi, dei metodi, dei servizi ecc…, possiamo garantire una maggiore efficacia interna, una migliore risposta alle aspettative dei pazienti e pertanto, accrescere la loro soddisfazione.Per questo motivo il miglioramento continuo è il principale obiettivo di tutti coloro che fanno parte della ProcreaTec.

La Direzione e il personale della ProcreaTec si impegnano a soddisfare i requisiti e le regole che caratterizzano l’applicazione dei nostri servizi. La Politica di Qualità è pubblicata sul nostro sito web, oltre ad essere trasmessa a tutto il personale e alle parti interessate, garantendo la sua totale comprensione.

La Direzione